职位描述
岗位职责:
1.负责客户、经销商的产品培训与带教;
2.实施试剂或小型仪器和配套软件的安装、带教和维护保养;
3.解决区域内客户的产品投诉问题,确保客户满意度;
4.给予客户产品使用过程中的技术指导和改进建议,围绕客户需求提供解决方案和相关技术文档,提升用户体验;
5.定期拜访客户,收集客户端的应用情况,及时提交工时报告,分享相关信息给各相关职能团队。
任职要求:
1.本科及以上学历,医学检验、生物等相关专业;
2.熟悉Office、Excel及PPT办公软件;
3.积极主动,有较强的责任心,较好的学习能力,团队合作意识以及良好的沟通表达能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕