工作内容描述：

1、负责电商官方店铺的框架搭建、装修、客服、日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；提升公司品牌；

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、客诉处理、评价的管理。

3、网店日常维护、产品更新、页面优化，增强店铺吸引力、产品销量。

4、客户咨询与订单转化、订单与售后处理、客户关系维护等客服相关工作。

二、任职要求

1.有1年以上电商客服经验（可接受优秀应届生），熟悉淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音等至少1个主流电商平台规则及客服工具。

2.能独立完成产品拍摄修图、视频剪辑。

3.沟通能力：普通话标准，善于倾听，表达清晰，能灵活应对不同类型客户。以客户为中心，主动解决问题，抗压能力强，能承受高强度咨询量及客户情绪压力。细致严谨，注重细节，对客户问题全程跟进直至闭环，有强烈的结果导向。

4.可接受应届毕业生

福利待遇

缴纳六险一金；提供午饭；周末双休，享受国家规定节假日；生日、节日福利