岗位核心职责：
工作任务1：对客诉问题进行跟踪，填写供应商反馈内容，对客诉进行有效性判定；
工作任务2：对客诉问题进行日统计，对客诉异常发起预警；
工作任务3：对客诉数据进行周总结/月总结；
工作任务4：参与客诉问题拉通/解决；
工作任务5：参与客诉问题闭环追踪；
工作任务6：持续优化客诉数据统计路径，主动进行的客户质量管理；