职位描述
岗位内容:
1. 负责接待进线客户的咨询,并提供专业的服务与解答;
2. 根据客户需求及时提供产品相关信息,以最快速度解决客户问题;
3. 接待过程中遇到未解决问题及时记录,并向上反馈;
任职要求:
1. 学历不限,(大专及以上学历优先)
2. 有1年以上电商客服经验者优先;
3. 熟练操作电脑,打字速度快,沟通效率高;
4.学习能力强,能主动反馈工作中的问题;
工作时间:
早班:8:30——16:30
晚班:16:00——24:00
一周一换班,固定周日休息+法定节假日休息。
薪资结构:底薪+全勤+绩效
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕