岗位描述: 主要责任为保持和保证会所环境干净、明亮,无明显污迹、灰尘和杂物等。
工作任务:
1.严格遵守公司及会所各项规章制度,服从公司统一调动和工作安排;
2.文明服务、礼貌待人,上班时间按公司规定着装,保持宿舍卫生,衣冠整洁,仪容端正,树立良好形象;
3.认真工作,爱岗敬业,在规定时间内按照工作标准,保质保量完成区域内的保洁工作;
4.遵守考勤纪律,提前15分钟上岗,准时参加公司及部门组织的会议、培训,不迟到、不早退、不睡岗、不旷工、不离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情;
5.积极学习使用说明书,专人授课电器设备维护,爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命,妥善使用保洁工具和用品,掌握各类工具和用品的使用方式,使用剂量;
6.妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为破坏,不得将清洁工具和用品私自借他人使用或带回家使用,如损坏或遗失工具照价赔偿;
7.依据5S管理制度,对经营场所、办公区域、寝室、客房、卫生间、通道的清扫保洁,每月一次家具、地板打蜡、随时进行保养呵护,并定时巡视重点区域;
8.负责协助会所餐具的清洗工作,餐具清洗必须做到“一清、二洗、三刷、四消毒”,并做好餐具保洁工作;
9.依据6S管理制度,对厨房及设施设备进行管理,清洗餐具必须把好卫生质量关,餐具清洗完毕,逐一检查餐具是否清洗干净,若有油污,则重新清洗一次;
10.有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报;
11.在后厨厨工休假不在岗的情况下,顶岗协助做员工餐一日三餐、接待期间协助食材处理;
12.按照公司操作及服务管理标准执行前院物品按照物品摆放标准图进行放置;
13.工作期间保持通讯畅通,及时接听工作电话;
14.尊重领导和同事关系融洽,与同事之间互相帮助,不斤斤计较
15.拾金不昧,捡到物品立即上交或送还失主;
16.如有相应接待任务,应及时清理、整顿、归位;
17.认真完成上级领导临时交办的任务。
区域范围(包括但不仅限于):
1、会所经营场所、办公区域的清扫保洁;
2、保持会所餐厅、厨房、通道、卫生间等区域的清洁整洁;
3、负责会所会议室、接待室等区域的清扫保洁(会议接待)。
工作标准:
(一)5S标准
1、整理,区别要和不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西;
2、整顿,把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标示进行管理;
3、清洁,将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾、无污秽状态;
4、清扫,维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生;
5、修养,自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯。
(二)办公室的清扫标准
1.办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦试一次,做到无污渍、无灰尘、无水渍;
2.办公桌上的办公用品、文件、资料等由办公人员自行整理,但须保证每天有擦试,相应文件不得自行翻阅;
3.文件柜、窗框要探试干净、明亮、无手印、无灰尘、无水渍;
4.垃圾桶要保持干净无污,垃圾要及时清倒、垃圾袋及时更换;
5.办公室的角落要及时清理,无蜘蛛网、无灰尘与印迹;
6.办公室的花草要巡视,检查花盆内无杂物、盆体无尘无水迹,植物有情况及时上报领导联系绿植公司进行更换,如为公司自行购买植物要及时清理;
(三)门厅及过道的清扫标准
过道与门厅地面保持整洁,做到洁净、明亮,无垃圾、无灰尘、无污渍、无痕迹、无水迹,光洁明亮;
每日清扫公共场所2次以上,做好门窗、开关、消防栓、灭火器、踢脚线、指示牌、照明设备和公司挂件(牌证、装饰、设备)、植物、摆件、玻璃门、垃圾桶等,保持整洁,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
(四)卫生间清扫标准
1.卫生间内洗手台面、镜面、地面,随时检查,做到无污渍、无积水,台上物品按要求摆放整洁,如有缺损及时补及;
2.卫生间便池保持清洁,做到无污渍、无水迹、无异味;
3.卫生间内隔断板、墙面、角落,保持无蜘蛛网、无污渍、无痕迹、无水迹;
4.卫生间内垃圾桶保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时清理;
5.在蚊蝇活动的季节每周喷药一次,保证卫生间内无蝇、无蚊虫;
6.每日一早在卫生间内点香,减轻卫生间内的异味。
(五)会议室、接待室清扫标准
会议室、接待室内的桌、椅、烟灰缸、地面、窗台清扫一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹;
会议室的设备设施(如投影、空气净化器、音响等)每日擦试,做到无污渍、无灰尘、无水迹,擦试时注意对设备设施的保护,以免损坏,如有异常第一时间通知行政部进行维护;
会议室、接待室的垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换;
会议室、接待室除日常清扫外,如遇会议、活动时,应在会议、活动结束后及时对会议室、接待室进行全面清扫,相应杯具清理干净后及时归位;
会议室、接待室线路整理归顺。
(六)餐厅清扫标准
1.按照程序先擦餐桌、餐椅,保持餐桌左面光洁,无油腻、杂物等,餐椅无灰尘、无油污;
2.随时保持座椅干净整洁无油腻,客人用餐完后第一时间收拾桌上碗盘,清理餐桌;
3.按要求清扫地面,达到地板光亮,无杂物、无污渍、无水渍、无异味,不打滑;
4.负责餐厅装饰植物的保养与清洁工作;
5.餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行,防止餐具污染;
6.坚持每周大扫除,对桌腿、凳腿、门窗全面清擦,地面冲洗,做到窗明几净,地面无痰迹,墙面无灰尘.
任职资格:有过酒店、会所或政府公司办公场所5-10年以上保洁经验