岗位职责：

1.解答客户的询问与需求

2.理解客户需求并与技术支持和实验室人员沟通

3.追踪订单进展过程，确保报告的及时性，如遇问题负责与客户沟通

4.提供报价和发票，确保及时收回款项

5.维护客户关系，通过定期电话回访、拜访、满意度调查等方式

6.获得客户对于服务的反馈意见以持续改进

7.管理和更新客户信息表

任职条件：

1.有本行业从业经验者优先录用

2.具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力

3.具备较强的工作积极性和客户服务的意识

4.性格开朗，有团队合作精神

5.熟练使用办公软件