职位详情
订单客服
6000-8000元
深圳中升电器有限公司
深圳
1-3年
本科
07-20
工作地址

腾邦大厦A座7楼

职位描述
【上班时间:9:30-18:30,午休2小时,大小周】
薪资结构:底薪+绩效,(比例7:3左右)综合岗位预算6-8K,根据能力评定
试用期三个月
职位福利:入职交五险一金、带薪年假(司龄满一年)】
职责描述:
1、添加客户微信,主要负责与客户对接,进行有效跟踪、做好售前/售后服务工作;
2、负责客户疑难订单的追踪和处理,使问题得到妥善解决。
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分。
4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率。
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失。
6、对接品牌方做好订单回款及结算工作。
7、定期微信发布产品促销或营销活动。
任职要求:
1、普通话标准,有较好的沟通能力及解决问题能力;
2、对基础办公软件有较强的运用能力(进销存系统&钉钉&Excel);
3、能对突发情况快速反应并及时处理;
4、统招本科学历优先;
5、有耐心,打字速度在每分钟50字以上;
6、有电器、山姆相关跟单或采购经验优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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