职位详情
现场运营专员
4000-7000元
寻度网络科技河北有限公司
石家庄
1-3年
本科
02-02
工作地址

万象汇

职位描述
(1)负责河北南网充电站全面现场摸排工作,涵盖站点设备运行状态、场地使用情况、周边客流及竞争环境、用户充电行为习惯等核心维度,建立完整的站点运营档案。
(2)现场巡查过程中,精准识别影响站点电量的各类问题,包括但不限于设备故障、充电体验不佳、站点引流不足、定价策略不合理、周边配套缺失等,并形成详细的问题清单及现场影像记录。
(3)针对现场发现的问题,结合站点实际情况及市场需求,独立或协同相关部门制定可落地的解决方案,如设备维修优化方案、站点引流推广方案、充电服务提升方案等。
(4)跟踪问题解决进度,负责解决方案在现场的落地执行与效果验证,定期反馈执行情况,根据实际效果动态调整优化策略。
(5)协助完成站级运营方案的编制与落地,收集站点运营数据(如充电情况、使用率、用户投诉等),为逐站电量提升分析提供一手现场数据支持。
(6)收集现场用户反馈与建议,整理分析用户需求痛点,为公司设备优化、服务升级及运营策略调整提供参考。
(7)完成上级交办的其他与站点现场运营、电量提升相关的工作任务。
本科及以上学历,电气、电力电子、计算机相关专业优先;
具备1-2年以上新能源行业、充电桩运营相关工作经验者优先;
沟通协调、问题解决及抗压能力强,责任心强;
具备良好的沟通协调能力与执行力,推动问题高效解决;
具备较强的责任心与抗压能力,能够适应高频次户外现场工作,接受跨区域站点巡查安排;
持有C1及以上驾驶证,且驾驶技术熟练,能够独立完成站点巡查通勤。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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