岗位职责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；负责业主报修的登记和接待工作。
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、对前台各类问题进行梳理、汇总等；
4、协助组织小区业主活动与业主维系关系；
5、上门催缴及收取物业服务费等费用；
6、执行公司决策，完成工作目标；
7、完成部门安排的各类临时性任务。
任职资格：
1、年龄25岁以上；
2、大专以上学历，熟练电脑操作，一年以上物业管理或客服工作经验；
3、工作细致、有耐心，有较强的学习能力和服务意识，有良好的语言组织能力和表达能力；
4、服务意识、责任心强，且具有亲和力，富有团队合作和敬业精神；
5、持物业上岗证者优先考虑。