一、岗位使命
作为销售铁军的“弹药兵”与“补给官”，紧盯订单、合同、回款全过程，确保销售人员轻装上阵、全力冲锋。商务支持是市场部作战成功的保障兵种，必须反应快、配合紧、推进狠。
二、核心职责
1、订单支援：做销售背后的作战参谋；跟进客户询报价、整理商务方案、调度资源应援销售前线；把控合同签署节奏，联动财务、法务、供应链形成快速闭环。
2、合同打通：攻坚流程卡点，护航业务落地；搞定合同审批、盖章、归档等关键节点，不让流程掉链子；敏锐识别商务条款风险，做销售与法务的翻译官与减压阀。
3、回款冲刺：盯住现金流，不让一分钱落地滞留；联动销售、财务、客户方，盯死发票、发货与回款三位一体；拉通部门对账，建立回款清单、责任清单、行动清单“三张表”。
4、战场协同：横向穿透资源，打通支援通道；不做甩手掌柜，主动协同交付、供应链、技术支持等关键链条；管好商务流程的标准动作，推进“销售作战SOP”迭代优化。
5、作战台账：数据在手，支撑前线决策；建立销售支持台账、合同台账、回款台账，支撑战情判断；每月梳理客户进展，助力市场部制订精准打法。
三、胜任标准
1、有责任心、抗压强、反应快，打得了字、下得了战场；
2、熟悉商务流程，愿为团队兜底、为结果负责；
4、不等不靠、主动补位，能和销售打配合，也敢向内提要求；
5、熟练掌握办公软件、数据分析工具，做得了表也能提方案。