职位详情
汽车保修索赔员
1-1.5万
四川怡卓人力资源管理有限公司
东莞
3-5年
大专
02-28
工作地址

岚图汽车(东莞寮步全功能用户中心)

职位描述
岚图汽车全国直营店火热招聘中,全国门店可就近匹配,4S店其他岗位也在招聘的:主播、线索挖掘、DCC、机电、钣金、整备等等岗位同步招聘,如果有朋友在找相关工作可以推荐的,入职成功有推荐惊喜哦!!!!!
工作职责:
角色:保修及权益业务门店负责人
1.受理用户反馈的保修诉求,并根据质保政策进行回复,根据车辆故障判断是否为产品质量问题并解释说明
2.负责向前台和车间收集保修/权益车辆所需照片、视频等信息凭证并审核
3.负责按业务规范和标准要求完成单据提报
4.打包整理旧件并根据返件清单按时返回旧件
5.协调财务按照开票通知按时完成开票
6.负责按要求完成上级交办的其他工作
任职要求:
1.大专及以上学历
2.原则上年龄在35岁(含)以下
3.拥有3年(含)以上售后保修、维修相关工作经验
4.掌握基础的车辆售后服务、客户沟通技巧、基础的财务知识等
5.熟悉汽车构造与机械原理,掌握基础的备件知识,具备基础的故障分析和判断能力
6.具备较强的客户服务意识、协调组织和沟通能力,能够承担工作压力
7.熟练操作office等办公软件
薪资待遇:
底薪7-10K面试定薪+提成综合薪资10000+
公司福利:
五险一金、法定年假、带薪病假等,节假日福利生日、年度体检、团建、内购福利、EAP,个人成长:企业大学各类培训、专业的晋升通道享有在职培训、个人素质能力培训等,提供完善的岗位晋升途径。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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