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工作内容:
1、解决来自客服渠道升级的客户投诉及疑难问题工单维护公司品牌形象:
2、负责外部渠道投诉全流程处理，严格按照法定时限和合规要求，完成案件的调查、内部协调与正式书面回复，确保处理流程100%合规，无程序瑕疵