工作职责:
1、通过电话接听或在线处理海外租车业务中涉及的预订咨询、订单修改等问题;
2、与供应商对接核实为用户提供海外租车业务中多方面的咨询服务;
2、处理客户对于订单的不满及突发事件,进行核实解答安抚等;
3、收集并反馈客户对产品及预定过程中的的意见,并整理登记汇总反馈至业务
方。
任职要求:
1、大专及以上学历/有 call center 经验/电商销售经验者优先录用
2、有旅行社、呼叫中心工作经验优先录取3、具备基础英文阅读能力,可以实现借助翻译软件实现基本交流,有较强的人
际沟通能力及应变能力;
4、具备良好的应变能力和承压能力,能接受旅游行业作息及早晚班次作息
薪资福利:
综合收入 5000-6000 元
2、上五休二,