工作职责：
1、通过电话接听或在线处理海外租车业务中涉及的预订咨询、订单修改等问题；
2、为用户提供海外租车业务中多方面的咨询服务；
2、处理客户对于订单的不满及突发事件，进行核实解答安抚等；
3、收集并反馈客户对产品及预定过程中的的意见，并整理登记汇总反馈至业务方。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关经验有限
2、具备基础英文阅读能力，可以实现借助翻译软件实现基本交流，有较强的人际沟通能力及应变能力；