工作内容：
1.负责通过电话接听处置客户的咨询、退费、投诉等业务；
2.具有同理心，能站在客户维度思考问题发生原因；
3.安抚客户情绪，按照业务处置SOP流程处置客户问题或升级至二线组；
4.具有主动服务意识，遇到特殊场景主动上报。
上班时间：朝九晚七，8小时排班，上五休二
要求：
大专及以上学历，20岁以上，35岁以下
接受工作时间和休假的相关制度、对薪资的接受度
打字速度40字/分钟
具备服务意识，面对顾客咨询时沟通顺畅
薪资：4000-7000，面试定薪，入职购买五险一金