工作职责:
一、客户运营
（1）解答顾客疑问，解决顾客购买后出现的任何问题；
（2）在线接待顾客，协商解决方案后登记工单；
二、产品活动
（1）熟悉店铺产品相关知识（产品参数、特点、使用方法、注意事项、售后服务等常见问题）；
（2）了解店铺相关产品活动，对售后过程中需要再次购买产品的顾客进行接待并促成交易；
任职资格:
三、任职资格
（1）学历不限，专业不限；
（2）有良好的客户导向、有耐心，沟通表达良好，超强的责任心和处理复杂问题的能力；