职位详情
呼叫中心质检
5000-8000元
聊城联易君莱信息技术有限公司
聊城
1-3年
大专
03-19
工作地址

聊城联易君莱信息技术有限公司

职位描述
1)按照质检标准对业务部门的电话录音、文本等内容进行全流程质量核查;
2)负责业务作业现场的合规督导及工作支持,发现问题第一时间进行纠错,提出改善建议,发现风险问题及时上报和跟踪;
3)负责作业现场的催收工具检查及管理,支持业务合规作业;
4)负责对作业现场员工进行质检规则及合规培训;
5)根据稽核情况完成质检日报、周报、月报;
6)结合日常工作提出流程和规范的完善建议,协助完善质控管理制度和质控工作流程;
7) 上级安排的其他合规类工作。
任职要求:
1)大专及以上学历;
2)能够熟练运用办公软件;
3)有1年及以上质检工作经验,熟悉质检工作流程;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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