【岗位职责】
1. 合作伙伴管理
•负责合伙人的日常对接与关系维护，及时响应咨询并解决问题
•监控合作伙伴业务开展进度，落实帮扶计划目标，定期输出成长分析报告
2. 客户服务交付
•为直客提供初步规划方案，把控服务交付质量
•收集客户反馈，建立产品优化建议追踪机制
3. 运营体系优化
•主导业务流程SOP梳理，尽可能使用Al工具提升协作效率
•建立渠道问题知识库，持续迭代服务响应标准
4. 产品赋能协同
•完成公司产品深度学习，向合作伙伴同步更新
•向内反馈产品建议，并起到产品优化的监督作用
【任职要求】
1. 本科及以上学历。
2. 具有良好的沟能协作能力、团队合作精神及服务意识。
3.具有良好的逻辑分析能力，思维清晰敏捷，较强的整理能力和归纳总结能力；
4. 具有强烈的学习意愿，具备较好的学习能力、业务分析、问题分析能及解决能力；
5.自驱力强，抗压能力强。