岗位职责：
1、协助建立通畅的客户交流渠道，确保客户的所有要求得到及时回应，解决客户反馈的各种问题，并及时向内部传递客户信息；
2、客户端问题管理，包括及时响应客户、组织排退件处理、问题持续改进、客户索赔等等；
3、负责新项目质量计划和量产项目质量改进计划的制定，参与并评审项目开发过程和量产过程中的活动存在的质量风险，记录并跟踪质量风险直到解决；
4、组织对样品出货的评审并批准出货，确保样品符合客户需求；对于客户发现的样品和零公里质量问题，对接客户进行实物处理和信息传递，推动内部分析和改进并主导回复客户，完成报告；
5、上级领导交办的其他任务。