工作职责:
1、信任：通过电商平台在线沟通，提供专业的产品解答和必要的共情，获得客户对品牌、产品和个人的信任。
2、挖需：通过充分的提问和互动，深度挖掘客户需求，给客户推荐匹配需求的产品，并针对客户需求突出卖点。
3、促单：消除客户所有疑虑，跟进催付，促成订单。
任职资格：
1、熟悉淘宝的线上销售流程，打字速度快、反应敏捷，平均每分钟/50个字；
2、能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
3、对电子商务有一定了解，热爱网络销售；
4、有上进心，能主动学习，有担当；
5、有淘宝/天猫/京东等电商客服工作经验优先；
6、能适应晚班。