岗位职责:
1. 平台处理客户咨询，订单跟进，确保服务质量
2. 处理客户反馈，优化客户体验，提升客户满意度
3.促进转化复购，并维护店铺评分
4. 与团队协作，共同完成部门设定的服务目标
任职要求：
1.1-2年以上电商客服经验，服装行业经验优先 ；
2.熟悉平台后台操作 ，了解平台规则；
3.沟通与应变能力强，熟悉店铺陈列的商品详情，快速解答客户疑问；
4.抗压能力强，有团队合作意识，高效对接各部门；
5.有抖店，淘系经验者优先。