主营业务：渗漏水检维修｜水电维修｜家电清洗｜局部改造升级
工作地点：北京市通州区
薪资待遇：5000元起 + 高额业绩提成 ，法定节假日休
岗位职责
1. 运营管理
◦ 统筹门店日常运营，制定月度服务订单计划，优化客户预约流程，确保业务高效响应；
◦ 监控服务数据（客单价、返修率、客户评分），通过分析提出流程改进方案。
2. 客户服务与关系维护
◦ 熟悉公司业务及发展方向，为客户做好业务介绍。
◦ 处理紧急维修，24小时内协调技术团队上门，确保客户满意度≥95%；
◦ 建立VIP客户档案
3. 团队协作与培训
◦ 积极与技术团队配合沟通，组织每周碰头会，针对客户反应的问题及时沟通调整；
◦ 对接供应商管理耗材库存，确保电气配件、环保清洁剂等物资供应及时；
◦整理相关问题及数据每周向公司汇报。

任职要求：

危机处理专家：可同时协调3起以上紧急维修订单，协调客户投诉等应急问题，抗压能力强；
社区渗透达人：熟悉通州本地社区，能策划地推活动引流；
沟通说服力：向客户清晰介绍维修及改造的施工方案，转化咨询订单。