1. 门店运营管理
统筹日常经营事务，包括人员排班、耗材采购、设备维护及成本管控，确保服务流程高效运转。监督医疗服务质量，优化预约系统与客户接待流程，提升就诊体验。
2. 团队管理与培训
带领医护团队，制定绩效考核标准，组织月度技能培训（如沟通话术等），培养员工服务意识与专业能力，营造积极协作的工作氛围。
3. 客户关系维护
主导友好型就诊环境设计，策划茶包、义诊等品牌活动。处理客户投诉与特殊需求，提升客户复购率及口碑传播。
4. 市场推广与业绩达成
制定年度经营目标，分析门诊数据并调整运营策略。开发异业合作资源，通过线上线下活动扩大顾客基数，完成门店营收与利润指标。
5. 合规与安全管理
严格执行医疗消毒规范及医师诊疗操作标准，定期组织急救演练与安全巡查，确保符合行业监管要求，保障居民就诊安全。