岗位职责：

1. 进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；

2. 产品失效分析和客户投诉8D报告回复，推动8D改善措施的实施及其有效性的验

证；

3. 陪同客户审厂稽核、及问题点的跟进和回复；

4. 定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；

5. 客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施状况并

验证；

6. 客户反馈的质量问题纳进质量改善计划中，并对其实施过程进行监督；

7. 客户端入料外观及性能特性基准制定，与客户端基准统一一致；

8. 客户关系维护；

9. 产品可靠性异常分析及品质改善；

10. 负责组织内部审核，客户审核，对审核问题点进行改善跟踪关闭管理；

11. 负责客户投诉改善效果继续跟进；

12. 负责客户异常以及第三方异常的统计分析以及改善落实以及客户走访信息传递管

理；

13. 负责客户满意度超过客户期望品质结果的调查以及维护管理；

14. 负责建立顾客之声开展外部顾客调查，修订完善检验标准并执行，对重点信息的

加严管控；

15. 协助及落实上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1. 5年及以上同岗位经验，至少3年以上质量管理经验，且现场管理知识和经验丰富

2. 熟悉ISO9001:2015质量管理体系的要求和相关知

3. 熟练使用实验设备及检具且能有效对部门进行培训

4. 了解国家汽车产品安全、新能源法律法规等方面的政策

5. 8D，5大工具，QC七大手法，熟练使用各种测量工具技能

6. 新能源行业/质量工程/汽车/模切及相关专业优先

7. 具备高数基础，熟练运用办公软件

8. 有责任心与上进心；能吃苦耐劳

9. 有良好的沟通协调及应变能力；

10.有良好的组织，协调，沟通能力和团队协作精神。