职位描述
岗位职责:
1、订单全流程管理:
通过金蝶系统高效、准确地接收、录入销售订单。
负责协调供应链资源,跟进订单生产/备货进度,确保交期承诺达成。
执行销售订单的出库处理,确保发货及时、准确。
2、客户关系维护:
作为订单执行阶段的主要窗口,与客户保持及时、有效、友好的沟通。
主动跟进订单状态,解答客户咨询,提供专业支持,提升客户满意度。
识别并反馈客户需求,维护并提升客户关系。
任职要求:
1、沟通协调能力:具备出色的沟通技巧、表达能力及高效的协调能力,能够清晰、专业地与内外部客户进行沟通。
精准理解客户需求,并能在职责范围内迅速响应和有效处理,提供解决方案。
2、责任与执行:对工作细致认真,有高度责任感,能够确保订单信息准确无误,执行流程规范严谨。具备优秀的问题解决能力和执行力,能应对订单执行过程中的各种挑战。
3、团队合作:拥有强烈的团队合作精神,能够积极配合销售、计划、仓库等各部门同事协同工作,共同达成目标。
4、弹性工作:接受单休工作制(具体休息日根据公司安排)。能够接受在业务高峰期或紧急任务时安排加班。
5、加分项:熟练操作金蝶 系统者优先考虑。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕