履行质量主管岗位职责品质主管（Quality Supervisor）的核心职责是确保产品或服务符合质量标准，并通过管理体系持续改进质量。以下是其岗位职责的详细说明：

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### **一、质量管理体系建设与维护**
1. **体系搭建**
- 建立、维护并优化质量管理体系（如ISO 9001、IATF 16949等），制定质量手册、程序文件及作业指导书。
- 组织内部审核和管理评审，确保体系有效运行。
2. **标准制定**
- 制定产品质量标准、检验规程及验收流程，明确各环节质量控制点（如来料、制程、成品检验）。

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### **二、过程质量控制与监督**
1. **生产监控**
- 监督生产过程的品质控制，确保符合工艺要求和标准，定期巡检并记录异常。
- 主导不合格品处理（隔离、返工、报废），分析根本原因并推动纠正措施。
2. **数据驱动改进**
- 通过统计工具（如SPC、CPK）分析质量数据，识别波动趋势，提出改进方案。
- 监控关键质量指标（如直通率、不良率），确保达成目标。

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### **三、团队管理与能力提升**
1. **团队建设**
- 领导质检团队，分配任务并指导工作，制定绩效考核标准。
- 组织质量意识培训及技能提升课程（如检验方法、工具使用）。
2. **跨部门协作**
- 与生产、研发、采购等部门协作，推动设计阶段的质量预防（如参与APQP、FMEA）。

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### **四、供应商与客户质量管理**
1. **供应商管理**
- 评估供应商质量能力，审核来料检验报告，推动供应商改善质量问题。
- 处理来料异常，与采购协同优化供应链质量。
2. **客户问题响应**
- 主导客户投诉（8D报告）分析，制定纠正措施并跟踪闭环。
- 定期收集客户反馈，转化为内部改进需求。

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### **五、持续改进与合规管理**
1. **改进项目推动**
- 主导质量改进项目（如六西格玛、精益生产），优化流程并降低成本。
- 推动防错技术应用，减少人为失误。
2. **合规与审计**
- 确保生产符合行业法规（如FDA、CE认证）及环保要求。
- 应对外部客户或第三方审核，跟进整改措施。

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### **六、文档与报告管理**
- 编制质量月报/年报，汇总KPI达成情况、问题点及改进计划。
- 维护质量记录（检验报告、不合格品台账等），确保可追溯性。

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### **关键能力要求**
- **专业知识**：熟悉质量管理工具（QC七大手法、5W2H等）及行业法规。
- **分析能力**：擅长数据挖掘与问题根因分析。
- **沟通协调**：能有效跨部门推动质量文化落地。
- **风险管理**：具备质量风险预判及应急预案制定能力。

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### **总结**
品质主管的核心目标是**通过预防、控制和改进，降低质量成本，提升客户满意度**。具体职责需根据企业规模、行业特点（如制造业、服务业）调整，但始终围绕“质量保障”与“持续优化”展开。