1. 核心职责：全面负责汽修店日常运营管理，包括业务统筹、团队管理、客户维护及成本控制，确保服务质量与门店盈利目标达成。
2. 业务管理：
- 承接车辆维修保养订单，合理分配技师工作，监督维修流程与施工质量，杜绝返工。
- 制定服务价格体系与促销方案，拓展新客户（如企业用车、私家车群体），维护老客户关系。
4. 客户服务：
- 处理客户投诉与咨询，及时解决服务纠纷，提升客户满意度与复购率。
- 建立客户档案，定期回访，推送保养提醒等增值服务。
5. 运营支持：
- 管控维修耗材、工具的采购与库存，降低运营成本，避免浪费。
- 确保门店符合环保、安全等法规要求，定期组织安全检查。
6. 任职要求：
- 3年以上汽修行业经验，1年以上管理岗位经验，熟悉各类车型维修技术与行业标准。
- 具备较强的沟通协调能力、成本意识与团队领导能力，持有汽修相关资格证书者优先。