工作内容：

1）通过接听/外呼电话渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题；

2）负责受理客户针对产品报丢咨询及后期相关案例咨询，包括进度查询、案例催办等；

3）受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。

任职要求：

1. 大专及以上学历，理工科专业背景优先；

2. 沟通能力良好，表达流畅、条理清晰、有责任心、服务意识强、无明显口音；

3. 理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识；

4. 稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质；

5. 有呼叫中心经验优先