岗位职责:
1、报价与需求响应:负责接收并准确录入客户报价需求,在报价过程中提供专业建议与高效响应,奠定专业、可靠的客户合作基础。
2、订单转化与跟进:协助销售主动跟进报价后客户反馈,通过积极、专业的沟通促进订单落地。负责订单签订后的全流程协调与进度主动同步,确保生产、交付环节顺畅,主动管理客户预期。
3、交付与问题处理:跟进安排出货、物流及单证事宜,确保按时交付。作为订单问题的第一响应人,快速协调内外部资源处理交付前后的异常情况,保障客户体验。
4、对账回款与关系维护:负责订单执行后的对账工作,协同财务跟进回款。定期收集与反馈客户在产品、服务方面的意见与需求,协助提升客户满意度,促进长期合作关系的维护与发展。
任职要求:
1、高中及以上,专业不限
2、有相关行业经验者优先
3、熟练使Word,Excel、ERP等办公软件。
福利待遇:6天7.5小时工作制,包住,员工宿舍,五险,带薪年假