岗位职责:
1、负责解答游客咨询工作;
2、负责游客接待工作;
3、负责游客投诉及客服电话的记录、汇报、反馈工作;
4、负责游客信息的分类统计工作;
5、负责游客服务物品租借管理工作;
6、落实上级领导安排的专项工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等行业人员优先考虑;
2、普通话标准、有播音主持相关经验优先;
3、性格开朗、形象气质良好，有较强的沟通表达能力;