1.岗位职责：

1、客户服务业务

（1）客户技术咨询、客户系统管理、服务项目全程管理、售前售后服务;

（2）协助市场部对接客户，需求、价格、标本、周期、合同等;

（3）协调实验部与客户制定技术方案及项目进度反馈；

（4）领导安排的其他工作。

2、订单合同业务

（1）订单合同洽谈与签约、样本接收与信息确认、订单执行过程跟踪、产品预验收与交付、订单合同文件归档;

（2）协助技术项目负责人执行订单合同。

3、信息管理业务

（1）网站会员中心信息维护、订单合同业务数据整理与统计;

（2）协助市场部分析客户数据信息与订单合同数据信息;

4、客户关系维护

（1）定期客户回访、重要节假日客户问候;

（2）协助市场部维护客户关系。

2.职位要求

（1）学历：大专以上（生物学、药学、病理学、解剖学、基础医学、实验技术等医学专业优先）。

（2）工作经验：从事过相关实验室工作、相关医学技术工作、客户业务洽谈、合同订单洽谈、医药代表销售等经历优先；

（3）工作时间：三年以上工作经验优先。