主要是线上客诉消息回复，问题对接处理，可借助翻译软件识别回复英语，专科以上学历都可以，需要抗压力强，热爱售后客服工作内容。
倒班制，白班8:30-5:30 ；中班1:30-22:30 （7:30 以后可居家办公）
主要职责：
1）负责接听客户信息，进行线上客诉对接，对客诉问题或信息进行登记、反馈；
2）售后物品的收、发货登记及跟进工作；
3）售后问题的对内反馈、沟通、联络及协调；
4）客户售后信息档案的建立，售后问题的分类汇总；
5）重大售后事件跟进及资料收集整理；
6）完成领导交办的其他事项。
技能技巧:
◆精通电脑操作，熟悉使用office办公软件，英语良好。
◆ 具有良好的服务意识、耐心与细心，能处理售后相关问题。
◆了解公司和各部门管理制度。
态 度:
◆吃苦耐劳、认真细致、责任心强，工作认真、协调能力强。
◆良好的沟通及语言表达能力。