岗位职责：

1、全链路运营管控：监控国内仓储、车辆调度、报关、国际运输、海外清关、末端派送等全流程畅通，及时发现诊断并解决异常问题。

2、制定标准化SOP及考核方案：确保各环节衔接顺畅，达成时效目标。

3、时效优化与成本控制

①分析物流数据（如节点时效、异常率），提出优化方案（如路由规划、供应商切换）。

②协调国内外合作方（承运商、报关、清关代理、海外仓等），降低运营成本，提升效率。

4、风险管理与应急处理

①建立应急预案，快速响应突发问题（如遇梅雨季节仓储、运输货物安全问题、出货高峰期场地周转、通关、清关延误、自然灾害、疫情政策等）。

②定期复盘重大异常案例，输出改进处理报告。

5、团队协作与客户支持

①联动业务、客服、仓库、口岸及各部门/分公司，优化客户体验，提升服务满意度。

②协助处理重大客户投诉，提供物流解决方案。

6、市场与创新

调研东南亚各国物流政策、竞品动态，推动服务升级（如新兴渠道、数字化工具应用）。

硬性条件

1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易、供应链相关专业优先。

2、3年以上跨境物流运营经验，熟悉东南亚专线全链路（含海陆空运输一票到底操作、清关、末端派送）。

3、精通物流数据分析工具（如Excel、Power BI）、ERP/TMS系统。

4、会开车，有C1驾证，必要时可接受出差。

核心能力

1、强抗压能力：能适应多时区沟通，7×24小时应急响应。

2、资源整合能力：具备国内外物流服务商谈判及管理经验。

优先录用

1、英语、东南亚语言能力可作为工作语言（如越南语、柬语等）。

2、熟悉东南亚各国海关政策及税务规则。

薪资待遇：6000-8000