岗位职责：
1、接听客户投诉来电专线，处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈与建议，协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
招聘要求：
1、大专及以上学历，年龄20-38岁；
2、身体健康、有良好沟通学习能力和客户服务意识；
3、有团队协作精神有责任心，抗压能力强；
4、普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
5、有一定沟通能力，有客服或客诉工作经验优先。
薪资待遇：
1、社保：按照怀化市基础标准购买养老、医疗、工伤、生育、失业共五险，公司支付1100元/月，个人支付约430元/月；
2、薪资待遇：基本薪酬+绩效薪酬，月综合应发薪资3.7K-4.7K；
3、工作时间：8:30-17:30，午休两小时；
4、休假安排：大月8天小月7天、年休假、产假、婚假等；
5、工作用餐：员工食堂用早中晚三餐，充值消费5元/餐。