1、前台接待与咨询服务：热情礼貌接待来访学员、家长及访客，主动、耐心解答关于课程安排、收费标准、师资情况等各类疑问，提供准确且专业的信息，树立良好的机构形象。接听咨询电话，详细记录潜在学员信息，及时跟进后续沟通，积极推动课程报名转化。​
2、教务管理工作：办理学员报名、缴费、课程延期、退费等手续，严格按照流程操作，确保各项事务规范、准确。定期与教练、课程顾问紧密对接，保证信息传递及时、无误，保障教学工作顺利开展。负责核对财务单据，每日认真汇总并提交收支明细，维持账目清晰明了。​
3、校区环境维护：维护前台及公共区域的整洁卫生，为学员和家长营造舒适的环境。监督学员签到、签退，协助管理训练器材借用登记，定期检查物资库存，如宣传册、报名表等，及时补充物资。​
4、学员服务与沟通：及时通知学员课程变动信息，如因天气、教师临时调整等原因。妥善处理家长投诉或突发事件，及时反馈至相关部门，并跟进问题解决全过程。定期通过微信、电话等方式回访家长，维护良好的客户关系，不断提升家长满意度。录入学员信息，更新档案系统，严格保障数据保密性。​
5、市场活动协助：积极协助市场活动的开展，如开放日、比赛、推广招生等，完成主管交办的其他行政事务。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限。

2、形象端正，气质亲和，普通话标准流利，性格开朗、沟通能力强、有责任心。
3、能熟练操作 ofice 办公软件，能过应早晚班工作时间及适当的加班、轮岗。