【岗位职责】

一、门店全面运营管理

1. 全面负责便利店的全天候日常运营工作，确保门店在任何时段均能高效、有序运转。

2. 监督并执行门店的收银、订货、收货、补货、排面整理等各项流程，确保商品陈列丰满、美观。

3. 负责店内设备设施的日常维护与报修，确保运营安全。

二、团队建设与人员管理

1. 负责店员的排班、考勤（含夜班安排）、绩效考核等日常管理工作，优化人力配置。

2. 组织并参与员工培训，提升团队的专业技能与服务意识，打造高效、能适应轮班制度的团队。

3. 营造积极的团队氛围，有效激励员工，处理团队内部事务。

三、商品与库存管理

1. 负责门店的库存盘点、库存控制及损耗管理，确保账实相符。

2. 根据销售数据和市场需求，制定订货计划，优化商品结构，避免缺货或积压。

四、顾客服务与应急处理

1. 处理顾客咨询、投诉及其他突发事件，具备夜间运营的应急处理能力，维护门店形象。

2. 监督并确保为顾客提供全天候的高品质、标准化的服务体验。

【岗位要求】

工作经验：2年及以上零售、便利店运营管理经验，具备出色的人员管理及库存管理能力者优先。有咖啡制作及相关饮品经验者更佳。

具备强烈的责任心、出色的沟通协调能力和突发事件应急处理能力。

性格沉稳，有亲和力，服务意识强，能承受一定的工作压力。

必须能够适应排班制工作，能够接受夜班、通宵班次的工作安排。

【工作地点】

雁塔区旺座曲江N座一楼

【上班时间】

前期培训期：9:20-18:50（午休2小时）

后期运营期：根据便利店24小时运营需求进行排班（含白班、夜班及通宵班次），需服从班次安排。

【薪资福利】

首月5000 次月5200月休4天

【面试流程】

投递简历 → 线上初面 → 线下复试 → 确认薪资 → 发入职offer → 入职