1、全面负责商场的运营管理工作；

2、负责全店欠费收缴工作。

3、负责全店日常店面管理工作，包含但不限于人员管理、装修管理、现场环境管理等。

4、妥善解决顾客投诉，保证投诉解决率和顾客满意率均达到100%，全年不出现重大恶性投诉及被媒体曝光事件。

5、负责协调营销活动的谈判落地，动员商户积极参与店内活动。

6、加强对商户经营行为和店面经营氛围的管理，包括但不限于统一收银、陈设、着装规范、按时营业。

7、配合店内安排的其他工作。