工作职责： 1、负责旅游线路策划、行程单制作，合理搭配交通、住宿等资源，保障行程可行、高性价比，满足团队及散客需求。 2、对接航司、酒店、景区等供应商，洽谈合作、确认预订细节，把控流程并及时处理预订突发问题。 3、做好团队出行前准备，交接行程资料给导游，同步向客户反馈信息、解答行程疑问。 4、全程跟踪团队行程，对接导游掌握执行情况，快速协调处理行程变更、投诉等突发状况，保障行程顺利。 5、负责线路成本核算与报价，结合市场动态优化成本，辅助完成客户报价、合同签订及款项核对。 6、整理行程、供应商及客户资料，建立完善台账，做好统计归档，为业务优化提供支撑。 7、配合销售团队提供产品支持，协助达成业绩目标，参与产品迭代及推广。 8、严守公司制度及行业规范，坚守国企操守，确保业务合规透明。 二、任职要求： 1、35周岁及以下，大专及以上学历，旅游管理等相关专业优先；3年以上计调工作经验者优先，优秀应届生可酌情考虑。2、熟悉旅游行业资源，具备良好的供应商对接与谈判能力，能精准把控资源性价比及服务质量。 3、 具备较强的行程策划与文案能力，可独立完成行程制作、核算报价，熟练使用Office及行业办公工具。 4、 责任心、抗压及应急能力强，能快速妥善处理突发问题，具备良好沟通协调能力与团队意识。 5、 品行端正、无行业不良记录，认同国企理念，服从工作安排。 6、 持有导游证、计调相关资格证书者优先。