职位详情
私域AI运营操盘手
1-1.5万
中科微针(北京)科技有限公司
杭州
3-5年
大专
12-10
工作地址

保亿中心B座602A

职位描述

1. 战略与搭建(从0到1):

o 制定公司私域运营的整体战略、路线图及KPI体系(如用户LTV、复购率、互动率等)。

o 主导企业微信、微信社群、小程序等私域阵地的搭建与基础架构设计。

o 规划并整合适合护肤品行业的AI营销工具链(如AI客服、AI内容生成、AI用户画像分析等)。

2. AI运营与执行(核心工作):

o AI内容创作: 利用AI工具,批量生成个性化的护肤知识、产品种草文案、朋友圈内容、活动海报文案等,提升内容产出效率与质量。

o AI客户服务与互动: 建立基于AI的智能问答机器人,处理常见护肤咨询、订单查询,并引导用户完成初步的肤质诊断与产品推荐,实现7x24小时贴心服务。

o AI用户洞察: 利用AI分析用户对话、浏览及购买行为,动态完善用户标签体系,实现精准的用户分群。

o AI营销自动化: 设计和执行基于用户生命周期的自动化营销流程(SOP),如新客欢迎流程、沉睡用户唤醒、会员日精准促销等,并由AI驱动个性化触达。

3. 团队管理与增长:

o 负责招募和培养首批私域运营专员,构建团队AI应用能力。

o 管理日常运营,监控数据看板,持续进行A/B测试,驱动策略迭代优化。

o 对私域渠道的GMV、用户活跃度及满意度负责。

任职要求:

必要条件(硬实力):

· 3年以上私域运营经验,有从0到1搭建私域体系的成功案例。

· 必须具备AI工具实战经验,例如:使用ChatGPT/Midjourney等进行内容创作,或部署过AI客服/营销自动化系统。请在简历中附上相关案例。

· 出色的数据分析和逻辑思维能力,能独立进行数据分析并指导决策。

· 具备团队管理或项目领导经验。

优先考虑条件(加分项):

· 有护肤品、美妆、大健康等消费品行业的私域运营经验,深刻理解用户需求。

· 熟悉企业微信生态的API接口及相关SCRM工具。

· 对AIGC、机器学习等前沿技术有浓厚兴趣,具备快速学习能力。

· 拥有出色的沟通协调能力和创业心态,能适应初创团队的快节奏。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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