一、岗位职责
（一）文旅景区门票运营（短视频+直播方向）
1、负责自有景区（常德欢乐水世界）及合作景区门票线上推广，以短视频、直播为核心，策划游玩攻略、场景体验、优惠活动等差异化内容，实现内容种草到门票转化的全链路运营。
2、 独立完成短视频脚本、拍摄剪辑及发布优化，熟悉抖音、视频号、小红书平台调性与算法，提升内容曝光、互动及购票转化；常态化策划执行直播，负责流程设计、场控互动与福利发放，保障直播效果。
3、每年5-8月常德欢乐水世界运营季，需常驻项目现场，联动景区团队打造沉浸式内容，处理门票运营突发事宜，跟进线下活动线上配套推广。
4、跟踪门票销售及内容数据，复盘爆款逻辑，优化内容策略与推广节奏，提升线上营收占比。
（二）湖湘演艺票务运营
1、负责湖南省大型演出门票线上运营，统筹票务上架、库存同步、价格调控及优惠策划，对接主流票务平台，确保票务信息准确、发售顺畅。
2、结合演出属性，策划短视频、直播推广内容，打造演出亮点解读、幕后探秘、粉丝互动等话题，提升票务曝光与销售转化。
3、监测票务销售数据及市场动态，分析用户与消费习惯，优化分销及促销方案；协助处理售后、客诉及突发状况，保障运营闭环。
（三）定制旅游产品运营（短视频+直播方向）
1、整合景区、交通、住宿、演艺等文旅资源，参与定制旅游产品（主题团建、家庭套餐、小众研学等）的策划开发，提炼核心卖点。
2、以短视频、直播推广定制产品，设计体验式内容展示产品细节与增值服务，吸引客群咨询下单，搭建线上获客渠道。
3、跟踪产品销售情况，收集客户反馈，联动资源方优化产品配置；维护合作资源，拓展优质供应商，提升产品竞争力。
（四）通用运营工作
1、 维护新媒体账号矩阵，负责日常内容更新及粉丝互动，提升品牌知名度与用户粘性；对接KOL/KOC资源，策划合作推广活动，扩大内容影响力。
2、输出运营数据报告，结合播放量、转化率、销售额等数据优化运营策略，配合公司整体营销计划完成跨部门协作。
二、任职要求
（一）基础条件
1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、旅游管理等相关专业优先；1-3年文旅行业新媒体、票务运营相关经验者优先。
2、可适应工作安排，接受每年5-8月常驻常德欢乐水世界项目现场，具备较强抗压能力与执行力。
（二）核心技能
1、内容创作：熟练掌握短视频拍摄、剪辑技巧（精通剪映、Premiere等工具），可独立完成脚本、拍摄、后期全流程；文案功底扎实，能适配多平台调性输出种草、攻略类内容，网感敏锐，善借热点创作。
2、直播运营：熟悉直播全流程，具备策划、场控互动及转化引导经验，可搭建直播间场景、设计互动玩法，提升观看量与下单率。
3、 票务与产品运营：了解文旅票务及定制产品运营逻辑，熟悉主流票务平台与新媒体渠道，具备基础数据分析能力，能以数据优化策略。
4、资源整合：具备文旅资源拓展与维护意识，善于联动多方资源优化产品及推广方案，沟通协调能力强。
（三）素质要求
1、热爱文旅行业，对湖湘文化、景区及演出经纪市场有基本了解，具备较强市场洞察力与创新意识。
2、工作严谨负责，具备良好团队协作精神，可高效完成跨部门协作，有突发状况应急处理意识。