岗位职责
一、平台搭建与维护
● 账号创建与资料完善：在主流新媒体平台，如微信公众号、微博、抖音、小红书、B 站 等，创建演唱会官方票务销售账号，并根据演唱会特色与品牌形象，完善账号资料，包括头像、简介、封面等，确保信息准确且具吸引力。
● 平台规则研究与合规运营：深入研究各新媒体平台的运营规则、政策及算法机制，确保票务销售推广活动严格遵守平台规定，避免违规行为导致账号受限，保障运营的持续性与稳定性。
二、内容策划与推广
● 内容规划：结合演唱会主题、艺人亮点、目标受众喜好，制定全面的新媒体内容计划，涵盖票务信息、艺人故事、精彩预告等。以多样化内容形式，如海报、短视频、长文、直播等，在不同平台精准推送，吸引潜在购票人群。
● 文案创作：撰写生动、有说服力的票务推广文案。突出演唱会独特卖点，如艺人独家表演、舞台特效亮点，以及票务优惠活动，如早鸟票、团购折扣等，激发用户购票冲动。针对不同平台调性，调整文案风格，适应微博的简洁互动、微信的深度解读等。
● 多媒体素材制作协作：与设计、摄影、视频制作团队紧密合作，提供创意构思与方向，制作高质量的宣传海报、精彩短视频、艺人宣传纪录片等多媒体素材。确保素材突出演唱会亮点，有效传递票务信息，提升用户关注度与购买意愿。
三、粉丝互动与社群运营
● 日常互动管理：及时回复用户在新媒体平台的评论、私信与留言，解答关于演唱会票务的疑问，如票价、座位分布、购票流程等。积极参与粉丝讨论，建立良好互动关系，增强粉丝对演唱会的关注度与好感度。
● 社群建设与维护：建立并管理演唱会官方粉丝社群，如微信群、QQ 群等。组织社群活动，如话题讨论、粉丝投票、线上抽奖等，提升社群活跃度与用户粘性。通过社群收集粉丝反馈与建议，为票务销售策略调整提供参考。
四、活动策划与执行
● 线上促销活动策划：根据演唱会筹备进度与票务销售目标，策划线上促销活动。如票务预售开启时的限时折扣、特定时间段的秒杀活动、邀请好友购票奖励等，刺激用户购票，提高票务销售速度与销量。
● 互动活动策划：策划各类互动活动，增加演唱会话题热度与用户参与度。例如发起与演唱会相关的话题挑战，如粉丝创意应援视频征集、歌词接龙等，鼓励用户创作并分享内容，扩大活动影响力与票务宣传范围。
● 活动执行与跟进：负责活动从策划到落地的全流程执行，协调各部门资源，确保活动顺利开展。实时监控活动数据与用户反馈，及时调整优化活动策略，保证活动效果与票务销售目标达成。
五、数据监测与分析
● 关键数据跟踪：运用各新媒体平台的数据监测工具，实时跟踪与票务销售相关的关键数据，如曝光量、点击量、转化率、粉丝增长数、用户留存率等。深入分析数据背后的用户行为与需求，为运营决策提供数据支持。
● 销售数据分析：结合票务销售系统数据，分析不同渠道、内容形式、活动策略对票务销售的影响。找出销售热点与潜在问题，如哪些平台引流效果最佳、哪种活动形式最能促进购票等，为后续精准营销提供依据。
● 报告撰写与建议：定期撰写新媒体运营数据报告，清晰呈现票务销售相关数据变化趋势、活动效果评估等内容。基于数据分析结果，提出针对性的优化建议与策略调整方向，助力提升票务销售业绩。
六、合作拓展与资源整合
● KOL 合作洽谈：挖掘并筛选与演唱会目标受众匹配的新媒体 KOL，包括音乐领域博主、娱乐主播、流量网红等。主动与其沟通合作意向，洽谈合作形式与内容，如 KOL 发布票务推广内容、参与线上互动活动等，借助其影响力扩大票务销售覆盖面。
● 异业合作探索：寻求与其他品牌、机构的异业合作机会，如音乐流媒体平台、时尚品牌、餐饮企业等。共同策划联合推广活动，实现资源共享、优势互补，拓展票务销售渠道，提升演唱会品牌知名度与票务销量。