岗位职责:
1、接听客户来电,解答客户疑问;
2、接听的过程中与客户建立良好的联系,耐心的解答客户问题,帮客户预约时间,对接好专人进行接待;
3、接待客户投诉信息,后将问题及时的提交给相关部门进行处理;
4、客户维护;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、男女不限,有客户服务的基本意识,无经验者可前期进行“一带一”指导培训 。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
职位福利:五险、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、全勤奖、餐补、节日福利
职位亮点:公司提供客源,无需拓客膜拜