1.通过电话、在线等方法，受理HR相关服务问题(比如薪酬、考勤、社保、入职等)
2.充分熟悉业务工作流程，能熟练回复HR运作相关的各项规则流程，对各种咨询做到回复及时、有效解决;
3.与员工保持良好沟通，有效处理投诉问题，做出合理反馈并积极跟进;
4.通过专业的服务，防范和化解风险，保持较高的员工满意度
5.按时按需对热线服务数据及问题做好统计信息。

二、任职要求：具有12345市政热线经验

1.统招大专以上，具有良好的语言表达沟通能力和电话沟通技巧，普通话标准;
2.认真细致，抗压能力强，愿意从事客服工作有良好的客服意识。

三、薪资待遇：

税前6000-8000*12

工作时间：白班两个班次，倒班制休息，每周休2天。