福利待遇：

月薪5-5.5左右，月休8天，全白班，无营销任务，8小时工作制，入职缴纳五险一金

1.通过电话、在线等方法，受理HR相关服务问题（比如薪酬、考勤、社保、入职等）
2.充分熟悉业务工作流程，能熟练回复HR运作相关的各项规则流程，对各种咨询做到回复及时、有效解决；
3.与员工保持良好沟通，有效处理投诉问题，做出合理反馈并积极跟进；
4.通过专业的服务，防范和化解风险，保持较高的员工满意度；
5.按时按需对热线服务数据及问题做好统计信息。

任职要求：

1.大专及以上学历，2年以上客服经验，12345市政热线经验者优先；

2.具有良好的语言表达沟通能力和电话沟通技巧，普通话标准；
3.认真细致，抗压能力强，愿意从事客服工作，有良好的客服意识。