职位目的 为海外客户提供系统化、专业化的售前、售中、售后服务，确保客户能正确使用我司产品，获得最佳体验，进而提升我司品牌价值。

主要职责：

1.负责公司设备、耗材相关的使用、安装、维修、调试和校验等技术支持，并对客户（海外销售人员）进行设备、耗材使用的现场培训、远程培训与维护;

2.负责现场分析、解决设备异常和维护，协助完成验收;

3.负责定期客户回访、沟通、反馈，问题汇总；

4.负责设备、耗材的产品、技术档案资料完善；

5.负责制定技术支持岗位的工作标准流程。

任职要求：

1.拥有材料或机电专业的基础知识，具备较强逻辑能力和持续学习能力

2.3年以上相关工作经验优先考虑。能力优秀者，可放宽要求。

3.对机电产品、耗材产品，爱学习、爱钻研。

4.良好的英文沟通能力包括书面和口语，作为加分项。