岗位职责：

（一）终端服务

a.桌面运维工作，包括不限于台式机、笔记本、打印机、扫描仪、投影仪、显示设备等中的软件、应用系统、网络、硬件安装调试及故障排除；

b.保障各楼层交换机至员工桌面的网络链路畅通。

（二）网络系统服务

a.保障互联网、局域网网络设备（交换机、无线AP、防火墙、上网行为管理等设备）网络链路畅通，负责设备日常运维和故障排除。

（三）IP电话服务

a.保障IP电话系统语音通信畅通，负责电话系统运维、电话机故障排除；

b.统计各企业月度话费结算、电话号码资源分配。

（四）智能终端服务

a.保障智能终端设备（闸机、门禁、云打印、收银机、安防监控摄像头、智能办公用品柜、数字可视化等设备）运行正常，负责设备的日常运维和故障排除；

b.各应用场景下，各服务器运行异常的故障处理。设备的升级维护、安装调试、网络环境、数据库的正常运行及故障修复。

（五）视讯设备服务

a.保障视讯设备（LED、显示大屏、摄像头、麦克风、音响等设备）功能使用正常，负责设备的日常运维和故障排除。

b.保障会议平台（会管、分布式、信发、录播、会议系统、会议预约等）正常使用，日常运维和故障排除。

c.公司重大会议现场支撑和保障（包括不限于外部会议接待、签约活动、本地重大会议、下属公司内网硬视频会议、外部重大会议云视频会议等），其他部门会议技术支持。

（六）安全服务

a.保障终端设备的信息安全，负责防病毒软件的日常运维和故障排除；

b.不定期对云主机服务器系统更新升级，协调厂商对云服务器更新和数据库补丁漏洞进行修复等相关工作。

（七）运维记录统计和巡检报告

a.对运维记录进行统计，每月出具运维和维修情况报告；

b.每月对会议室、网络间、控制室进行日常巡检盘点，对设备进行维护清洁，并出具巡检清洁记录。

（八）其他

a.运用word、excel、ppt等相关工具，整理运维、巡检、维修、保洁文档，对工作进行实施记录和跟踪；

b.接受用户统筹工作安排以及用户安排的其他相关工作。

任职要求：

1、 一年以上上述系统运维服务工作经验；

2、 了解音视频方面专业知识，熟悉音视频设备（如投影、视频会议、音响扩声、大屏幕等）性能及相关技术参数，有丰富的使用经验，有较强的学习能力；

3、 熟悉相关系统中原理及技术，了解常见系统及架构等；

4、 熟悉华为系列等软硬件视频会议系统产品，了解视频会议设备的安装、调试、维护工作；

5、具备一定网络知识和能力，能独立进行排障工作；

6、具备良好的沟通能力，能第一时间响应用户的运维需求；

7、具备良好的心理素质、高风险事件承受能力和突发性事件应对能力，能在短时间内处理重大会议故障，具备良好的语言沟通能力，有责任心，为人正派，不怕吃苦，具备良好的团队协作能力；

8、具有较强的分析能力、沟通能力、逻辑思维能力；

职位福利：五险两金、出差补贴