岗位职责：
1、专业接待与餐中服务 (基础服务保障)，执行标准的迎宾、引位、呈递菜单、斟茶倒水等服务流程，确保服务及时、周到；熟练操作POS系统，完成点单、下单、传菜、结账等全流程；· 关注顾客用餐情况，及时响应并处理席间服务需求。
2. 药膳产品讲解与健康引导 (核心价值传递)，掌握菜单上所有菜品的核心药膳配伍逻辑、主要功效及适宜人群，能用通俗语言进行讲解。根据顾客的简单描述（如“最近有点上火”、“想调理脾胃”），主动推荐合适的菜品或套餐。 协助营养师推广健康饮食理念，引导顾客关注餐厅的社群及健康活动。
3. 顾客关系与社区社群维护 (长期价值创造)， 主动与顾客沟通，收集用餐反馈，并记录重要信息（如口味偏好、忌口等），建立顾客档案雏形。 负责引导顾客加入餐厅会员体系及官方社群，并参与社群的日常维护（如发布公告、互动答疑）。协助门店经理策划与执行社区活动（如养生沙龙、亲子DIY），增强顾客粘性。
4、 前厅运营与环境维护，负责所属区域的环境卫生、餐具摆放与物料补充，确保符合标准。 执行开市准备和收市清理工作，管理并维护相关服务设备与用具。
任职要求：
1、高中及以上学历，年龄40岁以下，男女不限。
2、1年以上餐饮服务经验，有养生、健康类餐饮或中高端服务行业经验者优先。
3、形象端正，热情开朗，具备强烈的服务意识和责任心；学习能力强，能持续接受新知识（药膳、营养学）的培训；认同餐厅的健康理念，具备社区服务意识
4、掌握基本的餐饮服务礼仪与技能。
5、熟能熟练使用点餐系统、移动支付等工具，具备基础的社群运营能力。
6、具备出色的亲和力、清晰的表达能力和耐心的倾听能力。
7、具备自然的销售意识，能通过专业建议提升客单价。
8、能妥善处理一般性客诉，具备良好的团队协作精神。