岗位职责：

1.负责客运车队的日常运营管理工作，制定车队管理制度；
2.负责客运列车乘务人员的调度和管理，合理安排班次；
3.监督客运服务质量，确保符合服务标准和旅客需求；
4.制定车队安全运营方案，落实安全管理措施；
5.处理旅客投诉和服务纠纷，提升旅客满意度；
6.负责车队人员培训和绩效考核，提升团队素质；
7.协调与车站、调度等部门的工作，确保客运顺畅；
8.制定车队应急预案，组织应急演练和处置。

任职条件：

1.身体健康，海外铁路或国铁、城际铁路客货运相关专业管理经验不少于5年，具备英语沟通能力者优先；
2.具备车队日常运营管理和人员调度能力，能够制定车队管理制度和安全运营方案；
3.熟悉铁路客运管理，掌握旅客运输相关规章制度和服务标准；
4.具有客运专业中高级职称优先。

专业要求：铁路运输、交通工程、轨道交通运营管理等相关专业

试用期：六个月。

工作地点：北京、天津及所属国内外项目。