岗位职责

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、协助主管处理的其他事务；

5、工作时间：8：30-11:30 13:00-17:30，16；00-00:00一个星期倒班一次（夜班可以在家办公）单休制度，不强制亦不提倡加班，无加班文化，法定假按照国家规定放假。

6、每年一次调薪机会，广阔的发展空间及激励，完善的晋升机制

7、舒适、快乐、和谐、轻松的工作氛围和下午茶