1.项目跟进和反馈（含样品发货和反馈、图纸、说明书、包装设计、新产品小批量、新品订单评审等一系列流程），项目结案后移交给单据组，负责后续批量出货；
2.客诉跟进和反馈（含客诉会议、翻译及解决方案的跟进落实）；
3.和美国同事及客户沟通日常工作（包括项目、新产品推广、预测、变更事项等），并提供对方所需资料，承担翻译；
4.客户验货需陪同；
5.接待客户及相关的行程安排；
6.负责更新CP文件；
7.完成和客户的订单细节确认，制作PI与客户确认后移交业务支持；
8.负责更新order表（交期收款等信息由单据组负责汇总）；
9.及时汇报工作动态和异常